How to Recover UPI PAYMENT WRONG ACCOUNT | UPI TRANSFER WRONG ACCOUNT
డిజిటల్ బ్యాంకింగ్ యుగంలో ఆన్ లైన్ లావాదేవాలు సెకన్లలో జరుగుతాయి. ఒక్కో సారి మనం డబ్బు పంపించే ఖాతా నంబరును తప్పుగా ఎంటర్ చేస్తుంటాం. అలాంటప్పుడు వేరే వాళ్ల ఖాతాల్లోకి డబ్బు జమ కావడంతో ఇబ్బంది పడిపోతాం.తప్పుడు ఖాతా నంబరు డబ్బు బదిలీ అయితే మనం ఏం చేయాలి.మన డబ్బును తిరిగి ఎలా పొందాలి.
ముందుకు మనం డబ్బును ట్రాన్స్ ఫర్ చేసిన వారి ఖాతా నెంబరు,మొబైల్ నెంబర్,కస్టమర్ పేరు ,బదిలీ చేసిన మొత్తం వివరాలు నిర్ధారించుకోవాలి. ఏదైనా తేడా కనిపిస్తే వెంటనే మీ బ్యాంకు కస్టమర్ కేర్ ను సంప్రదించి వివరాలు తెలియజేయాలి. ఒకవేళ మీరు నగదు బదిలీ చేసిన బ్యాంకు ఖాతా మనుగడలో లేకుండా అంటే.. యాక్టివ్ గా లేకుండా మీ డబ్బు వెంటనే తిరిగి దానంతట అదే మీ ఖాతాలో జమ అవుతుంది. ఏదైనా ఆలస్యం జరిగితే మీ బ్యాంకు ఆ ప్రక్రియ వేగంగా జరిగేటట్లు సహాయం చేస్తుంది.
ఒకవేళ మీరు తప్పుగా నగదు బదిలీ చేసిన బ్యాంకు ఖాతా యాక్టివ్ గా ఉంటే, లబ్ధిదారుని పేరు వేరుగా ఉంటే మీరు వెంటనే మీ ఎకౌంటు ఉన్న బ్యాంకుకు తెలియజేయాలి. మీరు పొరపాటుగా ఈ ఖాతాకు డబ్బు బదిలీ చేసినట్లు రుజువులు చూపించాలి. బ్యాంకు అధికారులు లబ్ధిదారుని సంప్రదించి మీ డబ్బును తిరిగి పంపించమని రిక్వెస్ట్ చేస్తారు.
ఒకవేళ మీరు డబ్బు పంపాలనుకున్న వ్యక్తి పేరు.,మీరు తప్పుగా మనీ ట్రాన్స్ ఫర్ చేసిన ఖాతా కలిగివున్న వ్యక్తి పేరు ఒకటే అయితే డబ్బు వాపసు కావడం కొంచెం ఇబ్బంది గా మారుతుంది. ఇలా జరిగితే బ్యాంకు అధికారులు మీకు సహాయం చేసే ముందుకు మీరు పొరపాటుగా వారి ఖాతాకు మీరు డబ్బును బదిలీ చేసినట్టు ఆధారాల తో నిరూపించుకోవాల్సి ఉంటుంది.
మీరు మొబైల్ నెంబర్ తప్పుగా ఎంటర్ చేసి, UPI ద్వారా అంటే ఫోన్ పే , గూగుల్ పే లేదా పే టీయం తో డబ్బులు మర్చిపోయి వేరే ఫోన్ నెంబర్ కి పంపితే ,దానిని రీకవరి ఏలా చేసుకోవాలో చూద్దాం.
ఈ రోజుల్లో డబ్బులు ట్రాన్స్ఫర్ చేయడం ఏంతో తేలిక అయింది,క్షణాల్లో మీ నుంచి వేరే వ్యక్తీ బ్యాంకు ఖాతాకు డబ్బాలు పంపవచ్చు.ఇది UPI ( Unified Payments Interface) ద్వారా సాధ్యం అవుతుంది. దీనిలో బ్యాంకు ఎకౌంటు కు లింక్ అయిఉన్న ఫోన్ నెంబర్ ప్రధానమైనది. మనం డబ్బులు ట్రాన్స్ఫర్ చేసే తప్పుడు ఆ,ఆ యాప్స్ లో పంపాల్సిన బ్యాంకు ఎకౌంటు కు లింక్ అయిఉన్న ఫోన్ నెంబర్ ముఖ్యం, ఈ నెంబర్ తప్పుగా ఎంటర్ చేస్తే డబ్బులు వేరే వ్యక్తికి వెళతాయి. అటువంటి సందర్భం లో మనం ఆ డబ్బులను తిరిగి ఏలా పొందాలి.
UPI ( Unified Payments Interface) Payment wrong Account కి transfer ఏవరికి కాల్ చేయాలి?
మొదట ఆ యాప్ యొక్క కస్టమర్ కేర్ నెంబర్ కి కాల్ చేయాసి, వివరాలు చెప్పండి. రీఫండ్ చేయమని చెప్పండి.
- గూగుల్ పే 1-80-419-0157
- ఫోన్ పే 080-68727374 (OR) 022-68727374
- పే టీయం 0120-38883888
తర్వాత NPCI website లో లాగిన్ అయి Complaint section లో Transaction దగ్గర క్లిక్ చేసి అక్కడ అడిగిన వివరాలు అన్ని అంటే 1) Nature of transaction (person to person (or) person to merchant) 2) issue -Incorrect tranfer to another account 3) Transaction ID 4) Bank Name 5) మీ VPA ID 5) Amount 6) Transaction Date 7) Mail Id 8) Bank LInk Mobile No 9) Bank Account Statement (jpg, jpeg, pdf). ఈ వివరాలు అన్ని అక్కడ నింపి సబ్మిట్ చేయండి.
- ఇలా చేసిన తరువాత కూడా డబ్బులు తిరిగి రాకపోతే రిజర్వ్ బ్యాంకు వారి వెబ్సైటు Banking Ombudasman
- లోకి లాగిన్ అయి ఫిర్యాదు చేయండి.